13ok তৈরি হয়েছে বাংলাদেশের অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের কথা মাথায় রেখে — ব্যাকারাট, এভিয়েটর, ফিশিং কিং-সহ শত শত টাইটেল এক লবিতে, এবং বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে দ্রুত লেনদেন, যেখানে…
13ok প্ল্যাটফর্মটি তৈরিই হয়েছে বাংলাদেশের অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের দৈনন্দিন অভিজ্ঞতাকে কেন্দ্র করে। আমরা লক্ষ্য করেছিলাম যে স্থানীয় পেমেন্ট রেল — বিকাশ, নগদ ও রকেট — ব্যবহার করে সহজে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করার সুযোগ আগে খুব সীমিত ছিল। সেই শূন্যতা পূরণ করতেই আমরা এই প্ল্যাটফর্ম সাজিয়েছি। আমাদের লবিতে Pragmatic Play, Evolution ও Spribe-এর মতো স্টুডিওর কনটেন্ট রয়েছে, আর অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে প্রথম লেনদেন পর্যন্ত
পুরো প্রক্রিয়া বাংলায় সম্পন্ন হয়।
প্রতিটি সিদ্ধান্তের পেছনে তিনটি সুনির্দিষ্ট অগ্রাধিকার কাজ করে — লবির মান, লেনদেনের গতি এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা। এই তিনটি একসঙ্গে না থাকলে একটি প্ল্যাটফর্ম সত্যিকারের কাজের হয় না।
যেকোনো অ্যাকাউন্ট সমস্যা, লেনদেন জিজ্ঞাসা বা কারিগরি সহায়তার জন্য আমাদের তিনটি চ্যানেল সর্বদা খোলা থাকে। সমর্থিত অঞ্চলে প্রতিটি চ্যানেলেই বাংলায় সাড়া দেওয়া হয়।
একটি প্ল্যাটফর্মকে বিশ্বাস করতে হলে তার কংক্রিট প্রমাণ থাকা দরকার। এখানে ছয়টি বিষয় তুলে ধরা হলো যা 13ok-এর অ্যাকাউন্ট হোল্ডাররা সরাসরি যাচাই করতে পারেন।
Pragmatic Play, Evolution ও Spribe-এর মতো আন্তর্জাতিকভাবে পরিচিত স্টুডিও আমাদের লবিতে কনটেন্ট সরবরাহ করে, যার মান তাদের নিজস্ব মানদণ্ডে নিয়ন্ত্রিত।
বিকাশ, নগদ ও রকেটের সঙ্গে সরাসরি সংযোগ থাকায় ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল বাংলাদেশ থেকে কোনো মধ্যস্থতাকারী ছাড়াই সম্পন্ন হয়।
অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি OTP যাচাই করা হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে এবং আপনার ব্যালেন্স সুরক্ষিত রাখে।
লবি, অ্যাকাউন্ট মেনু ও সাপোর্ট — সবকিছু বাংলায় পরিচালিত, তাই ভাষার কারণে কোনো বিভ্রান্তি ছাড়াই আপনি কাজ করতে পারবেন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়, যা তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত।
উইথড্রয়ালের অনুরোধ করার পর আইডি যাচাই সম্পন্ন হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে বিকাশ, নগদ বা রকেটে পাঠানো হয়, প্রতিটি ধাপ ড্যাশবোর্ডে দেখা যায়।
অনেক প্ল্যাটফর্ম প্রতিশ্রুতি দেয়, কিন্তু ধারাবাহিকতায় পিছিয়ে পড়ে। আমরা সাতটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে যা করি তা এখানে পরিষ্কারভাবে তুলে ধরা হলো।
বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে আসে, আমরা এই সময় ধারাবাহিকভাবে বজায় রাখার চেষ্টা করি।
সম্পূর্ণ বাংলায় ইন্টারফেস ও সাপোর্ট দেওয়া হয়, ইংরেজি না জানলেও আপনি সব কাজ সম্পন্ন করতে পারবেন।
লাইভ ব্যাকারাট থেকে এভিয়েটর, এক্সপ্লোশন গেম থেকে ইস্টার্ন ফরচুন — বিভিন্ন ধরনের কনটেন্ট এক লবিতে পাওয়া যায়।
দিনে ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট চালু থাকে, কোনো বিরতি নেই।
নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার পর যাচাই প্রক্রিয়া দ্রুত সম্পন্ন হয় এবং ড্যাশবোর্ডে প্রতিটি ধাপ দেখা যায়।
স্মার্টফোন থেকে লবি, পেমেন্ট ও লাইভ টেবিল সমান সুবিধায় ব্যবহার করা যায়, আলাদা অ্যাপ ছাড়াও।
প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত; আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।
একটি প্ল্যাটফর্মের চরিত্র বোঝা যায় তার প্রতিদিনের কাজকর্মে। নিচের ছয়টি বিষয় 13ok-এর সেই কাজকর্মের সুনির্দিষ্ট চিত্র দেয় যা আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার পরপরই অনুভব করবেন।
নতুন অ্যাকাউন্ট হোল্ডাররা সাধারণত যে প্রশ্নগুলো করেন সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হলো। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।